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¿Cuáles son las razones por las que Costco es una gran empresa?

Las tiendas Costco son manejadas por sus empresarios como un modelo club de depósito, modelo que los ha llevado a ser altamente populares, sobre todo en Estados Unidos. Es una cadena de tiendas que funciona mediante la afiliación de miembros que pagan determinadas cuotas para realizar sus compras en este gigante.

Existen varios factores importantes que han influido en que Costco se haya convertido en una gran empresa y entre ellas podemos mencionar:

  • Las tiendas Costco obtiene sus ganancias de dos entradas importantes, una de ellas a través de la venta de sus productos y, la otra considerada la parte mayoritaria mediante la venta de suscripciones. Pero, ¿Qué quiere decir venta de suscripciones? Bueno, Costco les cobra a sus miembros un monto anual por obtener el privilegio de comprar en sus tiendas, estas tarifas presentan un precio especial dependiendo del tipo de socio que desees ser y, esta entrada de dinero representa para Costco la mayor parte de las ganancias operativas de la cadena.

Este modelo de negocio diferencia a Costco de otras cadenas de tiendas en que, mientras otros minoristas se deben preocupar por una caída en sus ventas, Costco sigue percibiendo el dinero por la membresía pagada por sus clientes.

Entre el precio de las membresías ofrecidas por Costco se encuentran $ 60 al año por la suscripción Everyday Value o $ 120 por la membresía Gold Star Executive.

  • Las tiendas Costco ofrecen precios más atractivos en comparación con otras cadenas de tiendas similares, lo que le permite atraer un mayor número de consumidores que, además, suelen considerarse miembros con ingresos mensuales bastante estables, que logran mantener sus membresías, lo que le ha permitido a la cadena Costco mantenerse de forma constante y satisfactoria en el tiempo.
  • Otras de las características a tomar en cuenta de Costco es que no invierte dinero en publicidad «así como lo lees», para Costco no hay publicidad. Mientras otras cadenas de tiendas gastan un porcentaje considerable en marketing para atraer a sus clientes, Costco prácticamente gasta cero. ¿Cómo hace Costco para mantenerse en marcha sin publicidad? En principio, Costco tiene un producto que se vende solo, es decir, con tan solo la suscripción obtiene un gran valor de ganancias y, por lo general, estos clientes se mantienen constantes en sus compras debido a los precios tan competitivos que maneja la cadena.

Por otra parte, no tiene sentido invertir en marketing para atraer clientes que ya están afiliados, ya que éstos son los miembros que hacen vida en las tiendas con frecuencia, asimismo, invertir en publicidad para atraer nuevos miembros se llevaría un porcentaje considerable de ganancias, lo que sería poco rentable para la empresa.

  • Otras de las razones por la que Costco se mantiene en marcha, es que invierte en salarios altos y una alta productividad. Costco les ofrece salarios altos a sus empleados en comparación a otras cadenas de tiendas, de esta forma, logra una fuerza laboral bastante motivada, lo que se transforma en mayores ingresos generados para la compañía.

Además, que el buen ambiente encontrado en sus tiendas hace que los clientes se sientan satisfechos al realizar sus compras y, por lo tanto, renueven sus suscripciones.

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