Para obtener una facturación rápida y sencilla solo es necesario ingresar a la página oficial de facturación Costco y redirigirte a “Servicios en Línea” con el ticket de registro a la mano. Esto con el fin, de utilizar los números de compra que vienen debajo del código de barras del mismo junto a tu RFC personal, adquirido con anterioridad por la compra e instalación del servicio.
Posterior a esto, el sistema te preguntará si no posees una cuenta registrada, pregunta a la que se debe acceder para generar una cuenta o registro y es el lugar donde comienza toda la acción para encontrara así facturar tus servicios.
El primer paso a seguir luego de haber realizado las selecciones anteriores se desenlosan así:
Inscripción:
Como antes se mencionó en necesario tener la última boleta en tus manos, porque esta posee números como el R.T.U que son aquellos que se componen de 9 dígitos, separados por puntos y guiones, como el siguiente ejemplo 98.887.900-6 y el número del cliente que son 8 dígitos consecutivos tal como el siguiente: 85673920.
Aquí se debe rellenar una planilla digital con los números anteriores y con tu número de identificación.
Al terminar de completar la hoja, el sistema te dará la oportunidad de recibir mediante tu correo información relacionada al servicio, siempre y cuando autorices y estés de acuerdo con esta opción. Para ello es necesario que presiones en “Aceptar acuerdo” y automáticamente darás el permiso de recibir estos correos.
Seguidamente, volverá a salir otra solicitud, pero esta vez es para verificar la opción “No soy un robot”, esto es gracias al sistema re-captcha, quien ejecuta una medida de seguridad muy rigurosa para observar que no se esté interactuando con otro ser que no sea el humano.
Luego de esto, se presiona el último botón que dice “Generar” y ya la web organiza los datos, procesa la inscripción a su página oficial.
Sin embargo, en este momento, se tendrá que tomar en cuenta la información plasmada en el formato ya que si algún dato está mal o se encuentra escrito de otra manera, automáticamente el sistema dará “Error” y se tendrá que esperar y reanudar el proceso cada vez que ocurra este descuido.
¿Qué es el re-captcha?
A veces este paso suele atraer las dudas y en otros casos, problemas para los usuarios. Por ello, aquí e demostramos como cumplir con este paso fácilmente.
De manera sencilla, solo se necesita ubicar el botón de “No soy un robot” y luego seleccionarlo. Inmediatamente, aparecerán imágenes aleatorias que deberás presionar y ordenar según sea la indicación de la página.
En caso de realizar mal esta selección, te irán apareciendo diferentes imágenes y opciones hasta que lo logres, pero si por el contrario a la primera vez que lo haces logras hacerlo correctamente, automáticamente te dará la opción de aceptar para legar a los otros pasos, luego de inscribirte.
Solicitud de información personal
Luego de haber realizado tu inscripción a la página, deberás ingresar otros datos en una nueva plantilla. Estos datos son meramente personales unidos al dueño y señor de la factura, los cuales no pueden ser modificados y se deben ingresar aquellos que sean iguales a los de los tickets.
Esta información es:
- Número de cliente
- Número de la ultima boleta adquirida
- Nombre y apellido completo
- Correo personal y confirmación del mismo
- Número de teléfono, opcional
- Clave personal (Se deberá crear una para ingresar de manera exclusiva al sistema)
- Acceso anterior a la cuenta
De la misma forma como en el paso de “Inscripción” rellenaste toda la planilla, aquí tendrá que hacerse lo mismo. Y de nuevo será obligatorio pasar la prueba de re-captcha para mayor seguridad y acceso al paso tres.
Sistema de Activación general de la cuenta.
Para ya obtener una cuenta asegurada totalmente, el CGE enviará al correo electrónico ingresado por ti en el sistema, un enlace para activar y obtener tu acceso. Cuando lo obtengas debes hacer lo que a continuación se explica:
- Ingresar a la bandeja de entrada del correo electrónico
- Buscar el mensaje enviado por Costco. Este puede estar en la bandeja de spam o de correos no deseados
- Leer el mensaje y presionar el enlace inmerso en el texto
Automáticamente, al seleccionar el enlace estarás siendo re direccionado a la página principal de la web, acción con la cual estará ya confirmada y activa la cuenta.
¿Cómo pagar las boletas de servicios Costco?
Los servicios que Costco ofrece son múltiples, estos engloban desde, el agua, gasolina e insumos de comer y medicinas. Y para cancelar cada una de ellas, es decir cancelar sus facturas, fácilmente se podrá realizar con la opción de pagos por internet expuesta en el menú principal.
Esto fue creado con el fin de establecer otro tipo de contacto y rentabilidad entre el usuario y empresa, para asi brindar una mayor comodidad. Ya que, luego de crear la cuenta, pagar las facturas es solo una de las opciones existentes para ti.
Y si aun no sabes a que nos referimos cuando hablamos de una boleta, esta es una factura o recibo que emite la compañía para reflejar el consumo y el dinero que el cliente debe cancelar, en donde también se muestra de forma detallada en qué momento y cuanto utilizo el servicio por el lapso de pago estipulado con anterioridad.
¿Cómo se cancela el servicio en línea?
Como se expuso mas arriba, este es un método fácil y sencillo de utilizar, que suba sintetizar el recorrido hasta las oficinas, las largas colas y los problemas que esto pueda ocasionar.
Aquí podrás traspasar tu dinero de usuario a empresa, para pagar o adquirir nuevos servicios por internet, tales como gas, agua, luz, gasolina, alarmas y demás.
Para esta tarea, se necesita la afiliación de tu cuenta bancaria o los medios económicos para pagar, como también el número de cliente asignado cuando hiciste la contratación del servicio.
¿Qué seguridad me aporta la empresa al hacer pagos online?
Una de las características que representa a la empresa es su inigualable sistema de seguridad y resguardo de datos, os cuales hacen que toda información, datos o números sean escondidos de terceros o medios que quieran interferir según sea el caso.
Asimismo, la empresa expresa por sus medios digitales total seguridad en el procedimiento y siempre busca cambiar sus indicaciones de manera que sea más sencillo entender lo que se quiere expresar.
Sin embargo, para aquellos momentos en que se pueda presentar algún problema o dificultad que coloque en riesgo los datos y protección del usuarios, la empresa coloca a disposición sus números telefónicos, para que se puedan resolverlos inconvenientes lo más rápido posible con respecto a la facturación online y sus aristas.
Estos números son:
- Atención al cliente 1: 01 800 801 11 11
- Atención al cliente 2: 5246 5593
- Atención al cliente 3: 5246 5594
Estas vías de contacto estarán disponibles en un horario comprendido entre los lunes y domingos desde las 9 hasta las 20 horas.
He perdido mi número de cliente, ¿en donde lo puedo saber?
Este es uno de los casos que mas inunda a los usuarios, ya que la pérdida u olvido de este número acarrea el problema de poder ingresar a la web o realizar pagos.
No obstante, siempre existen opciones para recuperar este número, y algunas de ellas son:
- Mediante la visualización del comprobante en físico, se puede visualizar el numero de cliente, ya que este se ubica a comienzo de la boleta, hacia la esquina derecha, al que podemos identificar por poseer 7 dígitos sin puntos ni guiones.
Canales de pago Costco
Los servicios que se cancelan brindados por la compañía Costco engloban desde las tarjetas de créditos y compras hasta principales recursos como la luz y combustible. Y para no solo tener la opción online que emplea el uso del internet y un medio electrónico por la página certificada, Costco imprime otros sectores web para encargarse de ello.
Estos son los siguientes:
- Citibanamex Móvil
- BancaNet
- Zcaint Empresas
¿Qué es Costco?
Su nombre en español indica “Supermercado” pero lo que en verdad es no se limita a esa palabra.
Costco Wholesale Corporation es la cadena tipo club de precios más grande del mundo, como la segunda cadena más grande en la categoría de comercio después de Wal-Mart, trasladando a la tercera magnate francesa Carrefour.
Esta es una empresa de distribuir alimentos, utensilios, servicios y demás objetos de uso mundial, de manera de llegar a las personas con productos que solo en sus sucursales estén expendidos. Con el fin de facilitar las compras en un solo lugar de cada persona que busque calidad y buenos precios.
¿Cuánto tiempo tengo para emitir la factura?
El ticket cuenta con una leyenda que expresa “Emita su factura el mismo día de su compra”, por lo que hay que permanecer pendiente de esta indicación u asi no hacer pasar días de mas sin establecer la compra.
¿Se puede consultar una factura?
Mediante la página web en una opción que desplega el menú, se puede revisar sin problema alguno. O también al preguntar por los números de atención al cliente será expresado la cantidad de dinero a cancelar por los servicios o medios adquiridos.
¿Por qué no puedo facturar mi ticket de Costco en línea?
Por varios motivos pude resultar imposible facturar o ingresar los datos de boleta a la web oficial y para informar acerca de esta situación, a continuacion se presenta alguno de los problemas pertinentes o errores que no dejan facturar con éxito tus requerimientos.
- Mal ingreso de los datos del ticket o el RFC a la web: Este es un error común que los usuarios suelen cometer por descuido o desconcentración, pero como solución se amerita siempre revisar los datos ingresados y repetir la escritura de ser necesario.
- Realización anterior del ticket: en algunas ocasiones los clientes intentan facturar el mismo ticket que ya han facturado, esto debido a que olvidan haber realizado la opción o creen que es una factura nueva. Se recomienda observar las fechas y anotar que facturas ya fueron ingresadas al sistema.
- Facturación fuera del periodo habilitado: Costco tiene un plazo de facturación, del cual no se puede facturar si no está en línea. Un error común que suele ocasionar la frustración del cliente es al querer facturar al estar fuer de línea esta opción, por lo que se recomienda revisar los días hábiles y los meses de vacaciones.
- Fallas momentáneas del servicio: los medios digitales a menudo sufren de fallas e inconvenientes y la plataforma de Costco no se salva de ella por lo que al enfrentarse con este problema, solo es necesario esperar unos minutos a que la plataforma restablezca sus funciones o intentarlo al día siguiente. En caso adverso, realice el relamo por su vías online y telefónicas.
¿Cuánto tiempo tarda Cotsco en enviare la facturación electrónica?
La empresa envía las facturaciones electrónicas al correo electrónico asociado a la cadena en un lapso de 24 horas, luego de haber realizado el proceso de revisión y aceptación en línea.
¿Qué se hace si se realiza la facturación pero no se recibe confirmación al correo?
Al completar el proceso online de facturación con normalidad y al saber que el correo no llegó dentro del plazo de las 24 horas, puedes optar por dos opciones.
- Primera opción: Realizar una queja por cualquiera de las vías de comunicación de la empresa y expresar lo sucedido.
- Segunda opción: En la página web, justamente en la opción de facturación hay una opción que dice “Re envió” (Botón derecho de regeneración). Esto con la meta de que sea enviada nuevamente la factura Costco al correo electrónico. Además, aquí tendrá que agregar su número de orden, membrecía y e-mail.
¿Qué es el IEPS? ¿Esto hace falta declararlo?
Se le conoce al IEPS al impuesto que deben pagar los contribuyentes por la producción, comercialización y/o importación de tabacos, alcohol, cerveza o gasolina. Esto se necesita declarar pero no en forma online, sino declararse en cualquier sucursal Costco.
