Políticas generales de la empresa

Costco, como cualquier empresa de mercadeo en el mundo, está basado bajo un riguroso reglamento o políticas para usar sus servicios y adquirir sus productos, lo que lo hacen un prototipo de almacén perfecto ya que quien interrumpa sus reglas y derechos será expulsado y retirado de sus membresías.

Algunas de estas políticas se encuentran inmersas de forma ordenada en la siguiente lista, de manera que los usuarios próximos a adquirir sus servicios o para los viejos y actuales beneficiarios, se mantengan al tanto de sus requerimientos como corporación y de su reglamento.

En cuanto a la entrada

  • Costco puede negar la entrada en sus establecimientos a cualquier persona que no muestre su tarjeta de socio cuando le sea solicitada, cuando se identifique a través de la foto de su tarjeta o cuando la validez de la tarjeta ha caducado.
  • Costco puede negar o expulsar de cada sucursal cuando alguna persona realice algún comportamiento anormal, se encuentre en estado de embriagadez, agresividad y se encuentre incompatible con las normas de respeto, convivencia y seguridad.

Autos y estacionamiento

  • La empresa no se hace cargo ni responsable de los daños o pérdidas causados por el uso de carros de compra a vehículos particulares
  • Asimismo, el robo de piezas, rayones y rompeduras que aparezcan en los autos individuales no son problema de la corporación

Privacidad

  • El uso de cámaras o grabadores con el fin capturar los precios y registrar las modalidades de pago, están prohibidas. Inmediatamente, se le dirá a los infractores que dejen las instalaciones y se revocará su tarjeta de socio
  • No está permitida la distribución de propaganda de cualquier medio o motivo dentro de las instalaciones Costco, no se puede interferir en el trabajo de los empleados con preguntas fuera de lugar ni propuestas raras
  • Ninguna persona puede invadir el espacio persona de nadie dentro de las instalaciones
  • Esta prohibido que los acompañantes cancelen con los datos del socio

Condición publica

  • Está prohibido fumar, incluso cigarros electrónicos dentro de Costco
  • Se requiere un atuendo completo y adecuado
  • Está prohibido la venta a menores de edad de licor
  • Está prohibido ingresar armas de fuego, excepto a agentes de seguridad autorizados
  • Los socios pueden traer a sus hijos menores de edad y hasta los invitados al almacén. Sin embargo, solo los socios podrán comprar
  • Los padres son responsables de sus hijos y no deben dejarlos solos y sin vigilancia. Igualmente, los socios son responsables de sus invitados

Devoluciones

  • Todas las transacciones tienen devoluciones, pero solo se pueden realizar directo a la tarjeta del socio titular

Inspecciones y revisiones

  • Costco se reserva el derecho de inspeccionar cualquier recipiente, mochila, maletín, bolso, entre otros al entrar o salir de sus establecimientos. Además, no dispone de consignas en su almacén para el su de socios
  • Para asegurar que todos los socios paguen correctamente la mercancía, todos los recibos serán revisados al final y en la salida del lugar

Pagos

  • Los socios deben pagar cualquier producto que ellos o sus invitados abran, deterioren, dañen, rompen o ensucien en cualquier establecimiento

Notificaciones

  • Todas las notificaciones entre las partes se harán por escrito
  • Las notificaciones deberán remitirse a las direcciones indicadas a continuacion, o a aquellas que cada parte designe en sustitución de las mismas, siempre que lo comunique diez 10 días hábiles o con anterioridad. Costco, polígono empresarial Los Gavilanes, calle Agustin de Betancourt 17, 28906 Getafe, España.

Precios

  • Cada artículo ofrecido en el almacén de Costco esta marcado con un número de producto o un Código Universal de producto (UPC).
  • El precio del artículo, junto con la descripción y el número de identificación figuran sobre el mismo y se muestran según la moneda local, incluyendo los impuestos
  • En el establecimiento si admite el pago en efectivo
  • No se aceptan pagos en efectivo en las gasolineras de Costco
  • No se acepta cupones de descuento de los fabricantes ni otros cupones de descuento de establecimientos de venta al público, excepto los distribuidos en Costco
  • El socio titular es el responsable de las compras realizadas a través de la tarjeta de socio adicional vinculada a su cuenta

Seguridad

  • Costco se compromete a cuidar y no exponer tus datos personales
  • No se harán recargos en tu cuenta sin tu consentimiento
  • Ninguna compra la puede realizar un tercero sin el consentimiento y los datos del socio
  • Nadie puede utilizar tu identificación para entrar a las tiendas sin tu compañía
  • No debes compartir tus datos, ya que la compañía no se hace cargo del robo de identidad y los cargos en cuentas bancarias

Vigencia de afiliación

  • La afiliación y su tarjeta de socio se mantendrán en vigor durante un periodo de doce días a partir de la fecha de la afiliación, salvo aquellas que se refieran a almacenes en periodo de apertura, cuya vigencia comienzan según se indique en cada caso
  • La tarjeta de socio será válida en cualquier establecimiento a nivel mundial
  • Si pierde su tarjeta por cualquier motivo, su fotografía impide el uso no autorizado de la misma, se debe informar de que esta fue robada o pérdida para ser desactivada d forma gratuita
  • No se aceptan tarjetas ni membresías vencidas
  • Costco no ocurrirá en responsabilidades frente a usted por cualquier daño sufrido por uso ilegal, fraudulento o abusivo de la tarjeta